Ferramentas de IA

Um usuário no X tuitou hoje (postagem já excluída) que sua confidencialidade foi violada quando o Blinkit trocou seus documentos sensíveis de visto com os de outra pessoa...

Zendesk for Customer Service é uma solução de serviço impulsionada por AI que é fácil de configurar, usar e escalar. Oferece funcionalidade pronta para uso que é simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando AI construída com base em bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — de self-service a agents e admins — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa agents com ferramentas, insights e contexto para entregar serviço personalizado em todos os canais, incluindo social mess.

A Kantata torna empresas orientadas a pessoas mais bem-sucedidas e produtivas. Nosso software desenvolvido especificamente está ajudando mais de 1.500 organizações de serviços profissionais em mais de 100 países a focar e otimizar seu bem mais importante: suas pessoas. Ao aproveitar a solução de Professional Services Automation (PSA) da Kantata, os profissionais ganham acesso às informações e ferramentas de que precisam para conquistar mais negócios, garantir que as pessoas certas estejam sempre disponíveis no momento certo e encantar os clientes com exce

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento Breeze e uma base de conhecimento com IA que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e aprimorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como health scores e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

Ficou claro que segurança e privacidade se tornaram questões do mainstream, e que todos nós dependemos cada vez mais de serviços em nuvem para armazenar tudo, desde nossas fotos pessoais até nossas comunicações no trabalho. A missão da Vanta é ser a camada de confiança sobre esses serviços, proteger a internet, aumentar a confiança nas empresas de software e manter os dados dos consumidores seguros. Hoje, somos uma equipe em crescimento em São Francisco, apaixonada por tornar a internet mais segura e elevar os padrões da tecnologia.

O Success.ai é uma plataforma baseada em IA projetada para revolucionar a geração de leads B2B e o alcance por e-mail. Ao fornecer acesso ilimitado a um vasto banco de dados com mais de 700 milhões de contatos verificados, ela capacita empresas a se conectarem com clientes em potencial de forma eficiente. A plataforma integra ferramentas avançadas, como redação de e-mails com IA, serviços automatizados de aquecimento de e-mail e uma caixa de entrada unificada, otimizando todo o processo de prospecção. O Success.ai atende equipes de vendas, profissionais de marketing, agências e empreendedores.

O Facebook for Business é um conjunto abrangente de ferramentas e serviços projetados para ajudar empresas de todos os portes a estabelecer uma forte presença online, engajar seu público-alvo e impulsionar o crescimento por meio da plataforma Facebook. Ao aproveitar a vasta base de usuários do Facebook, as empresas podem criar páginas personalizadas, executar campanhas de publicidade segmentada e utilizar vários recursos para apresentar seus produtos e serviços de forma eficaz. Principais Recursos e Funcionalidades: - Páginas de Empresa: Criar e gerenciar

Assembly é a plataforma com tecnologia de IA para empresas de serviços profissionais. Ela substitui um conjunto de ferramentas isoladas por um único local para gerenciar o trabalho com clientes — assim, os clientes têm um portal limpo e personalizado para tarefas, pagamentos, mensagens, arquivos, contratos e formulários, e sua equipe opera com um CRM simples que inclui um Assistente de IA com conhecimento completo do contexto do cliente. O resultado: integração mais rápida, maior retenção e clientes mais satisfeitos. O Assembly também se integra ao conjunto de ferramentas que você já usa. Incorpore Calendly, Airtable e milhares de outros produ

Tremendous é uma plataforma global de recompensas e incentivos B2B que ajuda empresas a distribuir facilmente cartões-presente, cartões pré-pagos e dinheiro. A Tremendous gerencia campanhas de incentivos, rastreia recompensas e processa o resgate de presentes. Também é um serviço de infraestrutura de pagamentos e pode ser integrado a outros softwares através das APIs da Tremendous para permitir o envio e recebimento de cartões-presente em massa.

A memoryBlue ajuda empresas de tecnologia B2B a construir e expandir seus mecanismos de go-to-market. Por mais de 20 anos, ajudamos centenas de clientes—desde startups em rápido crescimento até empresas globais—a gerar pipeline, expandir mercados e construir equipes de vendas de classe mundial. Nosso modelo combina o melhor das pessoas e da IA. Com mais de 650 profissionais de vendas na América do Norte, EMEA e APAC, oferecemos alcance global em mais de 30 idiomas. Cada engajamento com clientes é apoiado por nossos serviços SMART: Sales, Marketing, Academy, Research e Technology.

Tesorio, um dos principais provedores de Cash Flow Performance Solutions, está revolucionando a forma como as empresas lidam com suas Accounts Receivable. Sua tecnologia de ponta, impulsionada por AI e machine learning, oferece ferramentas avançadas de A/R automation que incluem intelligent workflow, payment prediction, collections forecasting, self-service customer payments, invoice matching e muito mais. Confiado por organizações globais como Slack, Bank of America, Box, Veeva Systems, Twilio, Domo e outras, Tesorio ajuda b

Rocketlane é a primeira plataforma de Agentic Professional Services Automation (PSA) do mundo, construída para transformar como equipes de serviços profissionais entregam valor na era do AI-first. Enquanto PSAs tradicionais focam em registrar trabalho, Rocketlane acelera isso por meio de um sistema conectado que unifica todo o front office e back office. A plataforma reúne project delivery, resource management, time tracking, billing e financial operations, junto com capacidades de colaboração como Spaces, real-ti.

O LiveAgent ajuda empresas a oferecer um atendimento ao cliente superior em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Proporcione experiências incríveis aos clientes e impulsione seu negócio com o LiveAgent, um software de atendimento confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.

O Salesforce Customer Success é um conjunto abrangente de serviços e recursos projetado para ajudar as empresas a maximizar o valor de seus investimentos no Salesforce. Ao oferecer suporte personalizado, orientação especializada e planejamento estratégico, o Salesforce garante que as organizações possam implementar, adotar e inovar de forma eficaz usando sua plataforma. Principais Recursos e Funcionalidades: - Planos de Sucesso: Três níveis de suporte — Standard, Premier e Signature — oferecem diferentes graus de recursos, orientação e tecnologia

Synthflow é uma plataforma de IA de voz sem código que permite às empresas automatizar chamadas de alto volume com clientes, desde agendamento de compromissos até suporte e qualificação de leads. Com mais de 200 integrações e segurança de nível empresarial, o Synthflow ajuda as organizações a escalar o serviço 24/7 enquanto reduz custos em até 90%.

O Google Ads é uma plataforma de publicidade online desenvolvida pelo Google que permite que empresas exibam anúncios breves, ofertas de serviços, listagens de produtos e vídeos para usuários da web. Esses anúncios podem aparecer em várias propriedades do Google, incluindo resultados de pesquisa, sites parceiros, aplicativos móveis e vídeos. Operando principalmente nos modelos de preço por clique (PPC) e custo por visualização (CPV), o Google Ads permite que anunciantes segmentem públicos específicos com base em palavras-chave, dados demográficos e comportamento do usuário.

O Conversation Cloud da Drift permite que empresas se envolvam com compradores de forma personalizada em todas as etapas da jornada deles — desde a pesquisa até o chat com vendas e o suporte pós-venda. Ele é composto por três soluções principais: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, todos impulsionados por nossa Conversational AI subjacente. Conversational Marketing conecta marketers e visitantes de sites em conversas em tempo real para expor o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas,

Fundada em 2001, a Foxit é uma fornecedora líder de produtos e serviços inovadores de PDF e eSignature, ajudando profissionais do conhecimento a aumentar a produtividade e fazer mais com documentos. A Foxit combina software desktop fácil de usar, aplicativos móveis e serviços em nuvem em uma solução poderosa: o Foxit PDF Editor. Esta Plataforma de Documentos Inteligente permite que os usuários criem, editem, preencham e assinem documentos por meio de suas ofertas integradas de PDF Editor e eSign – de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. A Foxit também capacita

O Google Translate é um serviço de tradução automática neural multilíngue desenvolvido pelo Google, projetado para traduzir textos, documentos e sites em inúmeros idiomas. Acessível por meio de uma interface web, aplicativos móveis para Android e iOS e uma API para desenvolvedores, tornou-se uma ferramenta essencial para a comunicação global. Desde seu lançamento em abril de 2006, o Google Translate evoluiu para oferecer suporte a mais de 100 idiomas, atendendo centenas de milhões de usuários diariamente. Principais Recursos e Funcionalidades:

O Acronis Cyber Protect Cloud unifica backup e gerenciamento de proteção de endpoint de última geração, baseado em IA, incluindo anti-malware e antivírus, em uma única solução. A integração e automação oferecem uma facilidade incomparável para provedores de serviços — reduzindo a complexidade enquanto aumenta a produtividade e diminui os custos operacionais. O Acronis Cyber Protect Cloud é a solução única para provedores de serviços que combina backup, anti-malware (incluindo antivírus, anti-ransomware e anti-cryptojacking) com segurança e gerenciamento.

Talkdesk® é o líder global em contact center na nuvem para empresas obcecadas pelo cliente. A Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com foco em automação, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de atendimento ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação, a profunda expertise vertical e a presença global da Talkdesk refletem seu compromisso de garantir que empresas em qualquer lugar possam oferecer melhores experiências do cliente em qualquer setor e por qualquer canal.