Ferramentas de IA

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

Salesforce Email Studio, ferramenta de email marketing (anteriormente ExactTarget), é um provedor de email marketing direcionado para empresas Fortune 500 e pequenas empresas igualmente.

Venda mais rápido, mais inteligentemente e de forma mais eficiente com AI + Data + CRM. Aumente a produtividade e cresça de uma maneira completamente nova com Sales Cloud.

Platform as a Service (PaaS) elimina o custo e a complexidade de avaliar, comprar, configurar e gerenciar todo o hardware e software necessários para aplicações personalizadas.

Humanos com Agents impulsionam o sucesso do cliente juntos. Crie e personalize autonomous AI agents para apoiar seus funcionários e clientes 24/7.

A Kantata torna empresas orientadas a pessoas mais bem-sucedidas e produtivas. Nosso software desenvolvido especificamente está ajudando mais de 1.500 organizações de serviços profissionais em mais de 100 países a focar e otimizar seu bem mais importante: suas pessoas. Ao aproveitar a solução de Professional Services Automation (PSA) da Kantata, os profissionais ganham acesso às informações e ferramentas de que precisam para conquistar mais negócios, garantir que as pessoas certas estejam sempre disponíveis no momento certo e encantar os clientes com exce

O Oracle Talent Management Cloud permite gerenciar todo o ciclo de vida do talento, desde a captação de candidatos, gestão de metas e desempenho, realização de avaliações de talentos, desenvolvimento de carreiras e sucessões, e oferece aprendizado contínuo para manter seus talentos engajados.

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Responsive é um software RFP baseado na nuvem que elimina o atrito frequentemente associado a responder a Pedidos de Proposta (RFPs), por meio de uma configuração sem frescuras, interface de usuário simples e intuitiva, e integrações robustas com Salesforce e Slack.

O Acronis Cyber Protect Cloud unifica backup e gerenciamento de proteção de endpoint de última geração, baseado em IA, incluindo anti-malware e antivírus, em uma única solução. A integração e automação oferecem uma facilidade incomparável para provedores de serviços — reduzindo a complexidade enquanto aumenta a produtividade e diminui os custos operacionais. O Acronis Cyber Protect Cloud é a solução única para provedores de serviços que combina backup, anti-malware (incluindo antivírus, anti-ransomware e anti-cryptojacking) com segurança e gerenciamento.

Saturn Cloud é uma plataforma de ciência de dados e aprendizado de máquina para análises escaláveis em Python com Dask e GPUs, em notebooks hospedados. Compartilhe trabalhos e dashboards, acesse suas bibliotecas Python favoritas, conecte-se a serviços existentes hospedados na nuvem e muito mais.

O Salesforce Customer Success é um conjunto abrangente de serviços e recursos projetado para ajudar as empresas a maximizar o valor de seus investimentos no Salesforce. Ao oferecer suporte personalizado, orientação especializada e planejamento estratégico, o Salesforce garante que as organizações possam implementar, adotar e inovar de forma eficaz usando sua plataforma. Principais Recursos e Funcionalidades: - Planos de Sucesso: Três níveis de suporte — Standard, Premier e Signature — oferecem diferentes graus de recursos, orientação e tecnologia

O Sprinklr Service é uma plataforma unificada de atendimento ao cliente nativa da nuvem, alimentada por IA, que permite uma experiência perfeita para clientes e agentes em mais de 30 canais digitais, sociais e de voz, e fornece insights acionáveis e escaláveis em tempo real – eliminando a necessidade de qualquer outra solução pontual.

A Vitel Global oferece uma ampla gama de produtos projetados para elevar a comunicação no seu local de trabalho. De Videoconferência em Nuvem e soluções telefônicas PBX baseadas em nuvem a serviços de SIP trunking e Comunicações Unificadas como Serviço (UCaaS), nós temos a solução para você. Nossa tecnologia de ponta potencializa nosso serviço telefônico PBX em nuvem, dando-lhe uma vantagem sobre os serviços PBX tradicionais. Além disso, nosso serviço de SIP trunking permite resultados superiores, facilitando chamadas VoIP em formatos de áudio e vídeo.

Zendesk for Customer Service é uma solução de serviço impulsionada por AI que é fácil de configurar, usar e escalar. Oferece funcionalidade pronta para uso que é simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando AI construída com base em bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — de self-service a agents e admins — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa agents com ferramentas, insights e contexto para entregar serviço personalizado em todos os canais, incluindo social mess.

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável por milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software líder na indústria para call centers em nuvem e plataforma de customer experience (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do seu cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações, para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Atenda seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer canal.

A API Google Cloud Translation ajuda desenvolvedores a obter traduções para mais de 100 idiomas ou a construir sobre o poderoso modelo pré-treinado do Google com as palavras, frases e expressões mais importantes para você e seu negócio. Os modelos e ferramentas comprovados do Google Cloud trazem a expertise em tradução e a precisão líder do setor da Google para suas mãos, sem necessidade de conhecimento em machine learning para desbloquear o poder da tradução automática.

O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

Ofereça suporte personalizado em escala com o agente de atendimento Breeze e uma base de conhecimento com IA que trabalham juntos para identificar lacunas de conteúdo e aprimorar o autoatendimento. Aumente o CSAT com ferramentas proativas como health scores e análises de uso que impulsionam a adoção. O HubSpot Smart CRM alimenta tudo, fornecendo às suas equipes de atendimento ao cliente dados unificados e insights imediatos sem configuração complexa.

A plataforma GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de classe mundial, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de contact center, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos empresariais críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a expandir seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial

Alexa for Business is a new service that enables businesses and organizations to bring Alexa into the workplace at scale.

Perk (anteriormente TravelPerk) é a plataforma inteligente para viagens e gastos. A poderosa plataforma da Perk automatiza tarefas demoradas como reservas de viagens, despesas e processamento de faturas. Assim, sua equipe pode focar em trabalho real, com impacto real. Os funcionários obtêm ferramentas simples e fáceis de usar para tudo, desde reservar e gerenciar viagens até solicitar reembolsos, processar faturas e realizar pagamentos. As equipes financeiras obtêm controle de ponta a ponta com políticas e permissões personalizáveis, além de visibilidade completa.

O Conversation Cloud da Drift permite que empresas se envolvam com compradores de forma personalizada em todas as etapas da jornada deles — desde a pesquisa até o chat com vendas e o suporte pós-venda. Ele é composto por três soluções principais: Conversational Marketing, Conversational Sales e Conversational Service, todos impulsionados por nossa Conversational AI subjacente. Conversational Marketing conecta marketers e visitantes de sites em conversas em tempo real para expor o conteúdo certo para os visitantes, responder às suas perguntas,

Fundada em 2001, a Foxit é uma fornecedora líder de produtos e serviços inovadores de PDF e eSignature, ajudando profissionais do conhecimento a aumentar a produtividade e fazer mais com documentos. A Foxit combina software desktop fácil de usar, aplicativos móveis e serviços em nuvem em uma solução poderosa: o Foxit PDF Editor. Esta Plataforma de Documentos Inteligente permite que os usuários criem, editem, preencham e assinem documentos por meio de suas ofertas integradas de PDF Editor e eSign – de qualquer lugar e em qualquer dispositivo. A Foxit também capacita