Ferramentas de IA

O Salesforce Customer Success é um conjunto abrangente de serviços e recursos projetado para ajudar as empresas a maximizar o valor de seus investimentos no Salesforce. Ao oferecer suporte personalizado, orientação especializada e planejamento estratégico, o Salesforce garante que as organizações possam implementar, adotar e inovar de forma eficaz usando sua plataforma. Principais Recursos e Funcionalidades: - Planos de Sucesso: Três níveis de suporte — Standard, Premier e Signature — oferecem diferentes graus de recursos, orientação e tecnologia

Gainsight CS é uma plataforma completa de Customer Success.

Humanos com Agents impulsionam o sucesso do cliente juntos. Crie e personalize autonomous AI agents para apoiar seus funcionários e clientes 24/7.

Ofereça um excelente atendimento ao cliente com uma visão 360 graus dos seus clientes, uma base de conhecimento de nível empresarial, ferramentas de produtividade para agentes, contratos de serviço e direitos, e análises para visibilidade completa, tudo na Plataforma Salesforce.

Platform as a Service (PaaS) elimina o custo e a complexidade de avaliar, comprar, configurar e gerenciar todo o hardware e software necessários para aplicações personalizadas.

Adorado por Vendas, Sucesso do Cliente e Marketing - Transforme jornadas de compra melhores em mais receita com os Pods da trumpet. Crie microsites hiperpersonalizados e interativos que fecham mais negócios, mais rapidamente. Acelere seus ciclos de vendas desde o primeiro contato até a integração, centralizando as jornadas de compra com um único link. - Mais de 35 integrações (Salesforce, Hubspot, Pipedrive, Slack, Calendly, Chili Piper e outras) - Branding e personalização automáticos - Crie Pods facilmente usando Widgets de arrastar e soltar

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta de comunidade online moderna e desenvolvida com um propósito específico para centralizar conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo forums, knowledge base, product ideation e muito mais, reunidos por meio de federated search e generative AI.

Zendesk for Customer Service é uma solução de serviço impulsionada por AI que é fácil de configurar, usar e escalar. Oferece funcionalidade pronta para uso que é simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando AI construída com base em bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — de self-service a agents e admins — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa agents com ferramentas, insights e contexto para entregar serviço personalizado em todos os canais, incluindo social mess.

Salesforce Email Studio, ferramenta de email marketing (anteriormente ExactTarget), é um provedor de email marketing direcionado para empresas Fortune 500 e pequenas empresas igualmente.

Aprenda como transformar seu sonho empreendedor em realidade.

Kronologic é uma plataforma de agendamento impulsionada por IA projetada para automatizar e otimizar o agendamento de reuniões para equipes de vendas, marketing e customer success. Ao eliminar o vai-e-vem manual tipicamente associado ao agendamento de reuniões, Kronologic permite que as organizações se concentrem em construir relacionamentos e impulsionar a receita. A plataforma se integra perfeitamente com ferramentas de CRM e conferencing existentes, garantindo um fluxo de trabalho suave e maior produtividade. Principais Recursos e Funcionalidades: - AI Tim

Venda mais rápido, mais inteligentemente e de forma mais eficiente com AI + Data + CRM. Aumente a produtividade e cresça de uma maneira completamente nova com Sales Cloud.

Qualified é a plataforma de Marketing Agente para empresas B2B em todo o mundo. Com sede em San Francisco, a Qualified gera pipeline em escala com Piper, o SDR de IA, para milhares de clientes como Crunchbase, Demandbase, Greenhouse, Plaid e Suse. Liderada pelo ex-CMO da Salesforce, Kraig Swensrud, e pelo ex-Vice-Presidente Sênior de Produto da Salesforce, Sean Whiteley, a Qualified ostenta mais de 1100 avaliações de 5 estrelas no G2 e é classificada como #1 no Salesforce AppExchange. A Qualified é financiada pela Sapphire, Tiger Global, N...

A plataforma GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de classe mundial, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de contact center, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos empresariais críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a expandir seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial

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Aprenda (e roube) estratégias de marketing de top Youtubers.

A Mural tem como missão ajudar todas as equipes de go-to-market a alcançar alinhamento. Com as ferramentas certas para colaborar, idealizar e executar estratégias centradas no cliente, as organizações podem romper os silos que atrasam o sucesso e obter resultados mais rapidamente. A Mural oferece um espaço de colaboração intuitivo e interativo com modelos de propósito específico, segurança de nível empresarial e metodologias líderes do setor para os obcecados pelo cliente. As equipes de GTM podem se reunir em uma tela infinita que é flexível e

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