Suporte ao Cliente

A NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com uma IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas alimentadas por IA, desenvolvidas com um propósito específico, automatizam interações transformando-as em ações proativas, seguras e inteligentes, capacitando indivíduos e organizações a inovar e agir, desde o primeiro contato até a resolução. Confiável por organizações em mais de 150 países em todo o mundo, as plataformas da NiCE são amplamente adotadas em diversos setores, conectando pessoas, sistemas e fluxos de trabalho para operar de forma mais inteligente e em escala, elevando o desempenho em toda a organização.

Plataforma de atendimento ao cliente baseada em mensagens, utilizando Bots e AI. Oferece atendimento personalizado e escalável em seus apps móveis, sites e outros canais digitais. Aumente dramaticamente o CSAT e reduza o custo para atender os clientes.

A Act-On Integrated Marketing Platform é a base para departamentos de marketing bem-sucedidos em organizações de todos os tamanhos.

Crie seus próprios chatbots de suporte para sites, SMS, WhatsApp e DMs sociais—sem qualquer codificação.

O Zoho CRM ajuda você a atrair, reter, encantar clientes e transformar sua empresa em uma organização centrada no cliente.

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Salesforce Email Studio, ferramenta de email marketing (anteriormente ExactTarget), é um provedor de email marketing direcionado para empresas Fortune 500 e pequenas empresas igualmente.

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Revolucione a comunicação com interações conversacionais em tempo real, impulsionadas por IA.

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Narre qualquer documento ou apresentação, compartilhe-os com segurança e acompanhe seu desempenho

O BMC Helix IT Service Management (ITSM) é um conjunto de ferramentas com integrações a outras soluções da BMC e um ITAM integrado. O produto é utilizado principalmente por marcas globais e é oferecido em configurações on-premise e SaaS. Desafio Empresarial Os processos tradicionais de ITSM frequentemente envolvem tarefas manuais que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos incluem a dependência de comunicações por e-mail para enviar ou gerenciar solicitações de serviço, o acompanhamento de projetos por meio de planilhas e ciclos de desenvolvimento complicados.