Ferramentas de IA

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A UJET lidera a inovação em centrais de contato com tecnologia de IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações da central de contato, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas do cliente e transformam as operações de centrais de contato para experiências aprimoradas e insights acionáveis. Construída sobre

Rocketlane é a primeira plataforma de Agentic Professional Services Automation (PSA) do mundo, construída para transformar como equipes de serviços profissionais entregam valor na era do AI-first. Enquanto PSAs tradicionais focam em registrar trabalho, Rocketlane acelera isso por meio de um sistema conectado que unifica todo o front office e back office. A plataforma reúne project delivery, resource management, time tracking, billing e financial operations, junto com capacidades de colaboração como Spaces, real-ti.

O Zendesk for Contact Center é construído com AI no seu núcleo para eliminar as lacunas entre canais, agentes e sistemas, para que cada contato seja resolvido mais rapidamente em voz, autoatendimento e digital. Impulsionado pela Zendesk Resolution Platform, ele simplifica as operações, acelera o atendimento e elimina a fragilidade de pilhas legadas e ferramentas acopladas. AI está embutido em todos os canais para acelerar os agentes e redirecionar o restante. Voz é nativa com AI Agents e Voice Copilot. E WEM impulsionado por AI, Q.

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

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Gere ideias, escreva posts, crie carrosséis e agende no LinkedIn com um único agente de IA

Triple Whale é a plataforma de inteligência impulsionada por agentes construída para decisões mais rápidas e confiantes em toda a sua marca. Impulsionada por AI agents que operam sobre um data warehouse totalmente gerenciado, tecnologia proprietária de identity resolution que revela comportamentos ricos de clientes que outras plataformas perdem, e ferramentas poderosas para customer acquisition, conversion e retention, Triple Whale transforma dados complexos em orientações claras para o crescimento lucrativo. Mais de 30.000 marcas inovadoras como True Classic,

O Balto conecta agentes de contact center com IA para possibilitar conversas mais eficazes que geram resultados.

Playvox é um software moderno de Quality Assurance. Melhore a experiência e a satisfação do cliente avaliando, treinando, orientando e motivando seus agentes para aumentar o desempenho deles. Tudo em um único lugar centralizado.

A Tess AI, uma plataforma de IA Agente, combina processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e escalabilidade para soluções de atendimento ao cliente, vendas e marketing com IA. Com integrações a 159 modelos, incluindo aplicativos populares de CRM, ERP e negócios, a Tess AI oferece uma experiência personalizada e altamente conversacional, além de segurança e conformidade.

O Simon AI capacita equipes de marketing com dados, ferramentas e suporte para oferecer personalização 1:1 em todos os pontos de contato com o cliente. O Simon AI combina uma plataforma de dados do cliente composable com IA agentic para ajudar profissionais de marketing a começarem com um objetivo — como reduzir o churn ou impulsionar compras recorrentes — e deixar que agentes inteligentes cuidem do resto. Ao revelar sinais ocultos, ativar 100 vezes mais dados de clientes e contextuais, e automatizar a execução em todos os canais de engajamento, o Simon AI permite que até mesmo equipes pequenas

O Process Street é uma Plataforma de Operações de Conformidade que ajuda equipes a transformar políticas em fluxos de trabalho automatizados e prontos para auditoria. Ele combina três camadas essenciais: um sistema de gerenciamento de documentos para controlar POPs e políticas, um mecanismo de fluxo de trabalho sem código para execução estruturada de tarefas e um agente de IA integrado que monitora atividades em tempo real, sinaliza riscos e aplica a conformidade. Desenvolvido para líderes de operações e conformidade, a plataforma substitui a supervisão manual por visibilidade, controle e comprovação.

Ferramentas de engajamento de vendas que escalam para atender metas de vendas outbound B2B: Plataforma de Discador Automatizado com IA com 4 discadores: Discador Paralelo Multilinha com IA, Discador Automatizado Monolinha com IA, Discador Assistido por Agente (operado por humanos) e Discador por Clique. O software de cadência permite alcance de vendas multicanal automatizado via telefone, e-mail, vídeo, SMS e redes sociais. Nossa plataforma inclui recursos como Conexão Rápida, Presença Local Automatizada, Verificação Automatizada de Saúde do Caller ID, Estacionamento, Coach Remoto, Piso de Vendas Virtual, Conversa I

Chatbots de IA para lojas Shopify que substituem completamente agentes humanos, acelerando o crescimento da receita

O Sistema de Agentes de IA da Fin oferece controle total com quatro capacidades essenciais: analisar, treinar, testar e implantar, tudo em um único workspace de fácil uso. Ele foi projetado para aprimorar a qualidade e impulsionar a melhoria contínua de desempenho. Sem necessidade de código. Treinar: Ensine a Fin com seu conhecimento, dados, políticas e tom de voz. Ela fornece respostas precisas e consistentes, e lida com tarefas complexas em mais de 45 idiomas. Testar: Use perguntas reais de clientes para verificar a qualidade das respostas. Simule diferentes públicos.

A Terret.ai Virtual Revenue Fleet triplica a produtividade das suas equipes de receita. Conte com agentes de IA para descarregar 80% das atividades táticas associadas à geração de pipeline, execução de negócios, renovação e expansão. Confie na IA preditiva para acertar o número certo no início do trimestre, permitindo que você aloque recursos para atingir sua meta. Transforme conversas de ligações em taxas de vitória mais altas, ciclos de vendas mais rápidos e negócios maiores.

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