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O BMC Helix IT Service Management (ITSM) é um conjunto de ferramentas com integrações a outras soluções da BMC e um ITAM integrado. O produto é utilizado principalmente por marcas globais e é oferecido em configurações on-premise e SaaS. Desafio Empresarial Os processos tradicionais de ITSM frequentemente envolvem tarefas manuais que consomem tempo e recursos valiosos. Exemplos incluem a dependência de comunicações por e-mail para enviar ou gerenciar solicitações de serviço, o acompanhamento de projetos por meio de planilhas e ciclos de desenvolvimento complicados.

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A Alpha Direct é uma provedora de seguros sediada em Botswana, África, que se especializa em oferecer serviços de seguros centrados no cliente. O principal objetivo da empresa é fornecer produtos e serviços de seguros eficientes, acessíveis e facilmente disponíveis para seus clientes. Eles operam com um modelo de negócio único, caracterizado por uma abordagem direta que elimina intermediários. Isso ajuda a reduzir custos e repassar os benefícios diretamente aos seus clientes.

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