Ferramentas de IA

Playvox é um software moderno de Quality Assurance. Melhore a experiência e a satisfação do cliente avaliando, treinando, orientando e motivando seus agentes para aumentar o desempenho deles. Tudo em um único lugar centralizado.

O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

Transforme as operações de TI da sua organização com a plataforma unificada da Rippling IT para gerenciamento de identidade, dispositivos, acesso e segurança. Centralize todos os fluxos de trabalho de TI, desde o provisionamento de aplicativos e laptops até a aplicação de políticas de segurança, em um único dashboard. Gerencie perfeitamente todo o ciclo de vida do funcionário, concedendo e revogando automaticamente o acesso a aplicativos, configurando dispositivos e mantendo controles de privilégio mínimo. Garanta a conformidade com monitoramento em tempo real, correções automatizadas e proteção de endpoint integrada.

Wati é uma plataforma de engajamento de clientes nativa em IA, construída sobre a API do WhatsApp Business, projetada para ajudar empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes. Confiável para mais de 14.000 empresas globalmente, o Wati permite que equipes gerenciem conversas no WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chat web a partir de uma caixa de entrada unificada. Ele capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho, qualificar leads e oferecer experiências personalizadas ao cliente em escala. Principais Recursos e Funcionalidades: - Caixa de Entrada Unificada: Gerencie todas as conversas de clientes em um único painel, independentemente do canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, chat web). - Automação e Chatbots: Crie fluxos de trabalho automatizados e chatbots baseados em IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads e fornecer suporte 24/7. - Mensagens em Massa e Campanhas: Envie mensagens em massa, notificações e executar campanhas de marketing direcionadas no WhatsApp e outros canais. - Integrações: Conecte-se facilmente com ferramentas populares de CRM, e-commerce, marketing e suporte, como Shopify, Zapier, HubSpot e muito mais. - Análises e Relatórios: Acompanhe métricas de desempenho, taxas de resposta e insights do cliente com dashboards e relatórios detalhados. - Atendimento em Equipe: Atribua conversas, colabore com colegas de equipe e gerencie permissões de usuário para um atendimento eficiente. - Modelos e Respostas Rápidas: Acelere o atendimento com modelos de mensagem e respostas salvas para interações comuns. - Conformidade e Segurança: Garanta a conformidade com regulamentações de privacidade de dados e mantenha a segurança das comunicações. Casos de Uso: - Vendas e Marketing: Qualificação de leads, follow-up de vendas, promoções e campanhas de engajamento. - Suporte ao Cliente: Suporte automatizado, resolução de problemas, notificações de pedidos e atualizações de status. - Lembretes e Notificações: Lembretes de agendamento, notificações de entrega e alertas de transação. - Pesquisas e Feedback: Colete feedback do cliente e execute pesquisas pós-venda para melhorar a satisfação. Para quem é o Wati? O Wati é ideal para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, em setores

O Workday HCM ajuda os clientes a dominar a transição para uma nova era do trabalho, reinventando o trabalho, desbloqueando o engajamento e executando para o crescimento com uma base segura. É uma suíte de RH global e abrangente, incluindo core HR, talento e benefícios, tudo projetado para ajudar as empresas a fazer a transição com confiança. O Workday HCM é adaptável, flexível, escalável e global, e inclui o Workday Skills Cloud para estratégias de talento baseadas em dados. O Workday AI, incorporado à arquitetura do Workday e aproveitando 600 bilhões de pontos de dados,

O Microsoft Defender for Office 365 é uma solução de segurança abrangente projetada para proteger as organizações contra ameaças avançadas direcionadas a e-mail e ferramentas de colaboração no ambiente Microsoft 365. Ele oferece proteção robusta contra phishing, malware e comprometimento de e-mail corporativo, garantindo comunicação e colaboração seguras em plataformas como Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint e OneDrive. Principais Recursos e Funcionalidades: - Anexos Seguros: Examina anexos de e-mail em

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Ferramentas de engajamento de vendas que escalam para atender metas de vendas outbound B2B: Plataforma de Discador Automatizado com IA com 4 discadores: Discador Paralelo Multilinha com IA, Discador Automatizado Monolinha com IA, Discador Assistido por Agente (operado por humanos) e Discador por Clique. O software de cadência permite alcance de vendas multicanal automatizado via telefone, e-mail, vídeo, SMS e redes sociais. Nossa plataforma inclui recursos como Conexão Rápida, Presença Local Automatizada, Verificação Automatizada de Saúde do Caller ID, Estacionamento, Coach Remoto, Piso de Vendas Virtual, Conversa I

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A Workable simplifica o RH com um conjunto de produtos para recrutamento e gestão de funcionários: o Workable Recruiting é o principal Sistema de Rastreamento de Candidatos, aprimorando a contratação com IA, ferramentas poderosas de sourcing e integração perfeita com os principais sites de vagas. Acelere as contratações com automação e mantenha-se informado com relatórios abrangentes. O Workable HR permite a gestão de funcionários do início ao fim. É um sistema altamente configurável para lidar com segurança com dados dos funcionários, gerenciar folgas e integrar-se à folha de pagamento.

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