Ferramentas de IA

O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta de comunidade online moderna e desenvolvida com um propósito específico para centralizar conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo forums, knowledge base, product ideation e muito mais, reunidos por meio de federated search e generative AI.

Obtenha um vídeo em IA personalizado no estilo UGC de 30 a 60 segundos para seu produto, entregue em 72 horas. Criado pela AppSumo. Não reembolsável.

Gainsight CS é uma plataforma completa de Customer Success.

Live Chat e Chatbot por OpenAI. Suporte para TidyCal, WhatsApp, Instagram, Google, Email, etc.

O Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que otimiza as conversas com clientes em múltiplos canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas ágeis aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, facilitamos para que as empresas ofereçam um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diversos setores.

O PayPal Payments é uma solução abrangente de processamento de pagamentos projetada para capacitar empresas de todos os portes a aceitar pagamentos de forma integrada de clientes em todo o mundo. Ao integrar o PayPal Payments, os comerciantes podem oferecer uma variedade de opções de pagamento, melhorando a experiência de checkout e potencialmente aumentando as taxas de conversão. Principais Recursos e Funcionalidades: - Aceitação de Pagamentos Globais: Suporta transações em mais de 200 mercados e 140 moedas, permitindo que as empresas atendam a uma base diversificada de clientes.

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. São ferramentas automatizadas poderosas que oferecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar operações de suporte, aumentar o engajamento do usuário e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder perguntas frequentes, ajudar usuários a preencher formulários, atender ligações e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita e movida a IA.

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de ecommerce, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte em toda a jornada do cliente. Com automação e capacidades de IA líderes do setor, o Gorgias revoluciona a forma como as marcas de ecommerce interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal correto — tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, o Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e

Aircall é o sistema telefônico para empresas modernas que pode ser usado em qualquer dispositivo. Como o Aircall não exige hardware específico, os clientes podem configurar e começar a discar em apenas 3 minutos. Recheado de integrações poderosas e um ecossistema de aplicativos em crescimento com mais de 50 opções de CRM, Helpdesk, eCommerce e outros softwares empresariais, o Aircall é ideal para empresas modernas que desejam manter-se conectadas. Recursos dinâmicos de call center permitem que equipes de vendas e suporte gerenciem suas chamadas com máxima produtividade. Funcionalidades:

O Mailchimp é uma plataforma líder em automação de marketing confiável por mais de 11 milhões de usuários, desde pequenas empresas até marcas globais como TEDTalks, Shutterstock e Boston Market. Com insights baseados em IA, integrações perfeitas e suporte especializado, o Mailchimp ajuda empresas a se conectarem com clientes, impulsionarem receitas e construírem lealdade duradoura à marca através de e-mail, mídias sociais e outros canais.

Wati é uma plataforma de engajamento de clientes nativa em IA, construída sobre a API do WhatsApp Business, projetada para ajudar empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes. Confiável para mais de 14.000 empresas globalmente, o Wati permite que equipes gerenciem conversas no WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chat web a partir de uma caixa de entrada unificada. Ele capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho, qualificar leads e oferecer experiências personalizadas ao cliente em escala. Principais Recursos e Funcionalidades: - Caixa de Entrada Unificada: Gerencie todas as conversas de clientes em um único painel, independentemente do canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, chat web). - Automação e Chatbots: Crie fluxos de trabalho automatizados e chatbots baseados em IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads e fornecer suporte 24/7. - Mensagens em Massa e Campanhas: Envie mensagens em massa, notificações e executar campanhas de marketing direcionadas no WhatsApp e outros canais. - Integrações: Conecte-se facilmente com ferramentas populares de CRM, e-commerce, marketing e suporte, como Shopify, Zapier, HubSpot e muito mais. - Análises e Relatórios: Acompanhe métricas de desempenho, taxas de resposta e insights do cliente com dashboards e relatórios detalhados. - Atendimento em Equipe: Atribua conversas, colabore com colegas de equipe e gerencie permissões de usuário para um atendimento eficiente. - Modelos e Respostas Rápidas: Acelere o atendimento com modelos de mensagem e respostas salvas para interações comuns. - Conformidade e Segurança: Garanta a conformidade com regulamentações de privacidade de dados e mantenha a segurança das comunicações. Casos de Uso: - Vendas e Marketing: Qualificação de leads, follow-up de vendas, promoções e campanhas de engajamento. - Suporte ao Cliente: Suporte automatizado, resolução de problemas, notificações de pedidos e atualizações de status. - Lembretes e Notificações: Lembretes de agendamento, notificações de entrega e alertas de transação. - Pesquisas e Feedback: Colete feedback do cliente e execute pesquisas pós-venda para melhorar a satisfação. Para quem é o Wati? O Wati é ideal para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, em setores

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Revolucione as interações com clientes usando o EnVision: a plataforma de vídeo com IA para equipes de atendimento ao cliente. O EnVision é uma Plataforma de Vídeo com IA para Equipes de Atendimento ao Cliente apresentada no Dang.ai. Saiba mais sobre a ferramenta de IA do EnVision.

Synthflow é uma plataforma de IA de voz sem código que permite às empresas automatizar chamadas de alto volume com clientes, desde agendamento de compromissos até suporte e qualificação de leads. Com mais de 200 integrações e segurança de nível empresarial, o Synthflow ajuda as organizações a escalar o serviço 24/7 enquanto reduz custos em até 90%.

O Thinkific permite que empresas e especialistas em determinadas áreas criem e ofereçam experiências excepcionais de aprendizado online — desde cursos até comunidades — diretamente em seus próprios sites. Somos movidos pela missão de ajudar nossos clientes a crescer por meio da educação e apoiá-los com ferramentas que estimulam o engajamento, geram receita e escalam com facilidade. Por trás da plataforma, há uma equipe comprometida com inovação cuidadosa, colaboração e capacitação de organizações em todo o mundo.

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Escreva um esboço de campanha de marketing usando o framework 'Customer Journey Map' que visualiza o

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Transforme o atendimento ao cliente com a Solução de Chatbot de IA da Kommunicate. A Kommunicate é uma Solução de Atendimento ao Cliente com Chatbot de IA apresentada no Dang.ai. Saiba mais sobre a ferramenta de IA da Kommunicate.

A Dialpad expande os limites da IA. Como pioneira no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes movida a IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande escala (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados conversacionais, para garantir precisão ideal em recursos como os resumos automáticos de reuniões do Ai Recaps. Com o apoio de investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma empresa dinâmica

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