Ferramentas de IA

Zendesk for Customer Service é uma solução de serviço impulsionada por AI que é fácil de configurar, usar e escalar. Oferece funcionalidade pronta para uso que é simples de modificar, ajudando as empresas a se moverem mais rapidamente. Aproveitando AI construída com base em bilhões de interações de CX, o Zendesk melhora toda a experiência de serviço — de self-service a agents e admins — melhorando a eficiência em escala. O Zendesk equipa agents com ferramentas, insights e contexto para entregar serviço personalizado em todos os canais, incluindo social mess.

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. São ferramentas automatizadas poderosas que oferecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar operações de suporte, aumentar o engajamento do usuário e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder perguntas frequentes, ajudar usuários a preencher formulários, atender ligações e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita e movida a IA.

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de ecommerce, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte em toda a jornada do cliente. Com automação e capacidades de IA líderes do setor, o Gorgias revoluciona a forma como as marcas de ecommerce interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal correto — tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, o Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e

Obtenha um vídeo em IA personalizado no estilo UGC de 30 a 60 segundos para seu produto, entregue em 72 horas. Criado pela AppSumo. Não reembolsável.

Gainsight Customer Communities é uma ferramenta de comunidade online moderna e desenvolvida com um propósito específico para centralizar conteúdo voltado para o cliente, com um conjunto completo de módulos de comunidade, incluindo forums, knowledge base, product ideation e muito mais, reunidos por meio de federated search e generative AI.

O Docebo é uma plataforma de aprendizagem com tecnologia de IA projetada para apoiar o aprendizado contínuo entre funcionários, parceiros e clientes. Mais de 3.900 organizações utilizam o Docebo para oferecer treinamento de integração, capacitação, conformidade e educação ao cliente a partir de uma única plataforma. As experiências de aprendizagem são personalizadas em escala, com a IA aprimorando a descoberta de conteúdo, recomendações e automação para reduzir a administração manual. Com insights baseados em habilidades, entrega flexível e análises integradas, o Docebo ajuda as organiza

Gainsight CS é uma plataforma completa de Customer Success.

Aide is the simple way to use AI in customer support, trusted by online stores and financial services with growing customer service needs.

O CloudTalk é um software de call center em nuvem pronto para trabalho remoto, projetado para equipes de vendas e suporte ao cliente. Além de oferecer qualidade de chamada de ponta e uma solução moderna, nosso diferencial único é a capacidade de integrar-se facilmente com os principais CRMs e helpdesks do mercado, proporcionando aos agentes de atendimento e profissionais de vendas uma visibilidade aprimorada de sua base de clientes ou prospects. Além disso, contamos com um conjunto de recursos que inclui automações de fluxo de trabalho com arrastar e soltar, construtores de fluxo de chamadas em múltiplas etapas e discagem inteligente.

O Automation Anywhere Enterprise é uma plataforma de RPA projetada para a empresa digital.

Live Chat e Chatbot por OpenAI. Suporte para TidyCal, WhatsApp, Instagram, Google, Email, etc.

O Simon AI capacita equipes de marketing com dados, ferramentas e suporte para oferecer personalização 1:1 em todos os pontos de contato com o cliente. O Simon AI combina uma plataforma de dados do cliente composable com IA agentic para ajudar profissionais de marketing a começarem com um objetivo — como reduzir o churn ou impulsionar compras recorrentes — e deixar que agentes inteligentes cuidem do resto. Ao revelar sinais ocultos, ativar 100 vezes mais dados de clientes e contextuais, e automatizar a execução em todos os canais de engajamento, o Simon AI permite que até mesmo equipes pequenas

O Omnisend é uma plataforma de marketing por e-mail e SMS com um conjunto de recursos desenvolvidos especificamente para ajudar lojas de e-commerce a expandir seu público e aumentar as vendas mais rapidamente. A integração com um clique às principais plataformas de e-commerce, automações e modelos de e-mail pré-prontos, além de um suporte ao cliente ao vivo premiado e disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, facilitam que comerciantes online de qualquer porte vendam mais — tudo sem custos exagerados. Junte-se a mais de 115.000 marcas de e-commerce que utilizam o Omnisend para fazer seus negócios crescerem no piloto automático, conver

Wati é uma plataforma de engajamento de clientes nativa em IA, construída sobre a API do WhatsApp Business, projetada para ajudar empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes. Confiável para mais de 14.000 empresas globalmente, o Wati permite que equipes gerenciem conversas no WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chat web a partir de uma caixa de entrada unificada. Ele capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho, qualificar leads e oferecer experiências personalizadas ao cliente em escala. Principais Recursos e Funcionalidades: - Caixa de Entrada Unificada: Gerencie todas as conversas de clientes em um único painel, independentemente do canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, chat web). - Automação e Chatbots: Crie fluxos de trabalho automatizados e chatbots baseados em IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads e fornecer suporte 24/7. - Mensagens em Massa e Campanhas: Envie mensagens em massa, notificações e executar campanhas de marketing direcionadas no WhatsApp e outros canais. - Integrações: Conecte-se facilmente com ferramentas populares de CRM, e-commerce, marketing e suporte, como Shopify, Zapier, HubSpot e muito mais. - Análises e Relatórios: Acompanhe métricas de desempenho, taxas de resposta e insights do cliente com dashboards e relatórios detalhados. - Atendimento em Equipe: Atribua conversas, colabore com colegas de equipe e gerencie permissões de usuário para um atendimento eficiente. - Modelos e Respostas Rápidas: Acelere o atendimento com modelos de mensagem e respostas salvas para interações comuns. - Conformidade e Segurança: Garanta a conformidade com regulamentações de privacidade de dados e mantenha a segurança das comunicações. Casos de Uso: - Vendas e Marketing: Qualificação de leads, follow-up de vendas, promoções e campanhas de engajamento. - Suporte ao Cliente: Suporte automatizado, resolução de problemas, notificações de pedidos e atualizações de status. - Lembretes e Notificações: Lembretes de agendamento, notificações de entrega e alertas de transação. - Pesquisas e Feedback: Colete feedback do cliente e execute pesquisas pós-venda para melhorar a satisfação. Para quem é o Wati? O Wati é ideal para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, em setores

Synthflow é uma plataforma de IA de voz sem código que permite às empresas automatizar chamadas de alto volume com clientes, desde agendamento de compromissos até suporte e qualificação de leads. Com mais de 200 integrações e segurança de nível empresarial, o Synthflow ajuda as organizações a escalar o serviço 24/7 enquanto reduz custos em até 90%.

O Mailchimp é uma plataforma líder em automação de marketing confiável por mais de 11 milhões de usuários, desde pequenas empresas até marcas globais como TEDTalks, Shutterstock e Boston Market. Com insights baseados em IA, integrações perfeitas e suporte especializado, o Mailchimp ajuda empresas a se conectarem com clientes, impulsionarem receitas e construírem lealdade duradoura à marca através de e-mail, mídias sociais e outros canais.

A Dialpad expande os limites da IA. Como pioneira no setor, construímos a primeira plataforma de inteligência de clientes movida a IA que agora serve como base para todos os produtos Dialpad. Também criamos nosso próprio modelo de linguagem de grande escala (LLM) proprietário, aproveitando mais de seis bilhões de minutos de dados conversacionais, para garantir precisão ideal em recursos como os resumos automáticos de reuniões do Ai Recaps. Com o apoio de investidores notáveis como Andreessen Horowitz, Google Ventures e ICONIQ, a Dialpad é uma empresa dinâmica

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A oferta de Automação Robótica de Processos (RPA) da IBM ajuda você a automatizar mais processos de negócios e de TI em escala, com a facilidade e velocidade do RPA tradicional. Os robôs de software, ou bots, podem agir com base em insights de IA para concluir tarefas sem tempo de espera e permitir que você alcance a transformação digital.

Constant Contact Advanced Automation é uma plataforma unificada de vendas e marketing projetada para ajudar empresas a obter mais leads, fechar mais rápido e entregar resultados.

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O Freshdesk é um software de helpdesk baseado em nuvem que otimiza as conversas com clientes em múltiplos canais, incluindo e-mail e telefone. Ele permite uma colaboração mais rápida com sua equipe de suporte para respostas ágeis aos seus clientes. Com mais de 150 integrações, facilitamos para que as empresas ofereçam um suporte ao cliente superior. Somos confiáveis por mais de 100.000 empresas em diversos setores.

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