Ferramentas de IA

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A UJET lidera a inovação em centrais de contato com tecnologia de IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações da central de contato, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas do cliente e transformam as operações de centrais de contato para experiências aprimoradas e insights acionáveis. Construída sobre

Automatize tarefas complexas na web com agentes de IA personalizáveis.

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Adala is an open-source framework designed to automate data labeling and other data processing tasks using autonomous AI agents. These agents leverage large lan

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AppAgent: Multimodal Agents as Smartphone Users, an LLM-based multimodal agent framework designed to operate smartphone apps. - GitHub - TencentQQGYLab/AppAgent at riseofmachine.com

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O Zendesk for Contact Center é construído com AI no seu núcleo para eliminar as lacunas entre canais, agentes e sistemas, para que cada contato seja resolvido mais rapidamente em voz, autoatendimento e digital. Impulsionado pela Zendesk Resolution Platform, ele simplifica as operações, acelera o atendimento e elimina a fragilidade de pilhas legadas e ferramentas acopladas. AI está embutido em todos os canais para acelerar os agentes e redirecionar o restante. Voz é nativa com AI Agents e Voice Copilot. E WEM impulsionado por AI, Q.

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O ServiceNow CSM aprimora todos os aspectos do ciclo de vida do cliente ao utilizar capacidades orientadas por IA para otimizar o autoatendimento omnichannel e melhorar a resolução de problemas. Ele automatiza as operações de clientes entre departamentos e capacita os agentes com inteligência em tempo real e ferramentas de produtividade. Os principais recursos e capacidades incluem: Agentes de IA: Lidam com tarefas rotineiras e completam processos de forma autônoma, liberando o tempo dos agentes humanos e escalando as operações do call center 24 horas por dia, 7 dias por semana. Autoatendimento: Capacita os clientes

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Gemini é uma família de modelos de IA generativa multimodal. Esses modelos foram desenvolvidos pela Google DeepMind e Google Research. Eles são projetados para entender, operar em diferentes tipos de informações e combiná-los. Isso inclui texto, imagens, áudio, vídeo e code. Gemini atua como um assistente de IA versátil e cotidiano, e alimenta um chatbot conversacional. Principais Recursos e Capacidades Compreensão Multimodal: Gemini entende e combina texto, imagens, áudio, vídeo e code.

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