Ferramentas de IA

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Hostie é um sistema telefônico com IA desenvolvido especificamente para restaurantes. Ele automatiza chamadas telefônicas, reservas, pedidos e comunicação com os clientes em mais de 20 idiomas.

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O Evolbot é uma plataforma abrangente que capacita empresas a criar, implantar e gerenciar assistentes de IA inteligentes especificamente adaptados às suas necessidades operacionais.

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A ContactPigeon capacita varejistas a criar interações que ressoam profundamente com seus clientes. Ao unificar dados de clientes em tempo real com mecanismos avançados de IA e automação, permitimos que empresas dimensionem seus engajamentos entre canais de forma eficaz, cultivando lealdade duradoura dos clientes em cada etapa da jornada do consumidor.

Confiança de mais de 90.000 empresas — desde startups em rápido crescimento até Fortune 500 — e classificada como #1 em satisfação do cliente no G2. O Quo reúne chamadas, mensagens de texto e informações do cliente em uma única plataforma. Traga clareza para cada conversa. Caixas de entrada compartilhadas, notas internas e um mini CRM oferecem a cada membro da equipe a visibilidade e o contexto necessários para garantir que nenhum cliente seja esquecido. Responda a cada cliente. Rápido. IA integrada atende chamadas 24/7, fluxos de chamada flexíveis direcionam os clientes

Impulsionado de forma única pelo Customer AI, Gladly é a única plataforma CX que coloca os clientes – não tickets – no centro de cada conversa. Confiado por marcas centradas no cliente como Crate & Barrel e Ulta Beauty, Gladly oferece experiências radicalmente eficientes e pessoais. Construído para líderes B2C que se recusam a comprometer, Gladly garante que cada conversa seja única e personalizada, emocionalmente inteligente e facilmente escalável. Nosso Customer AI mantém uma conversa única e contínua em todos os canais.

CRMOne é um software abrangente de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) projetado para otimizar operações empresariais e aprimorar interações com clientes. Ele oferece uma interface intuitiva com recursos poderosos, como gerenciamento de leads, rastreamento de contatos e previsão de vendas. O CRMOne permite que as empresas gerenciem dados de clientes com eficiência, acompanhem o histórico de comunicação e automatizem processos de vendas, melhorando a produtividade e fortalecendo relacionamentos com clientes. Com dashboards personalizáveis

Talkdesk® é o líder global em contact center na nuvem para empresas obcecadas pelo cliente. A Talkdesk acredita que melhores experiências do cliente começam com IA. Com soluções de experiência do cliente com foco em automação, os clientes da Talkdesk podem otimizar seus processos de atendimento ao cliente mais críticos. A velocidade de inovação, a profunda expertise vertical e a presença global da Talkdesk refletem seu compromisso de garantir que empresas em qualquer lugar possam oferecer melhores experiências do cliente em qualquer setor e por qualquer canal.

Wati é uma plataforma de engajamento de clientes nativa em IA, construída sobre a API do WhatsApp Business, projetada para ajudar empresas a automatizar e otimizar a comunicação com seus clientes. Confiável para mais de 14.000 empresas globalmente, o Wati permite que equipes gerenciem conversas no WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS e chat web a partir de uma caixa de entrada unificada. Ele capacita as empresas a automatizar fluxos de trabalho, qualificar leads e oferecer experiências personalizadas ao cliente em escala. Principais Recursos e Funcionalidades: - Caixa de Entrada Unificada: Gerencie todas as conversas de clientes em um único painel, independentemente do canal (WhatsApp, Instagram, Facebook, SMS, chat web). - Automação e Chatbots: Crie fluxos de trabalho automatizados e chatbots baseados em IA para lidar com perguntas frequentes, qualificar leads e fornecer suporte 24/7. - Mensagens em Massa e Campanhas: Envie mensagens em massa, notificações e executar campanhas de marketing direcionadas no WhatsApp e outros canais. - Integrações: Conecte-se facilmente com ferramentas populares de CRM, e-commerce, marketing e suporte, como Shopify, Zapier, HubSpot e muito mais. - Análises e Relatórios: Acompanhe métricas de desempenho, taxas de resposta e insights do cliente com dashboards e relatórios detalhados. - Atendimento em Equipe: Atribua conversas, colabore com colegas de equipe e gerencie permissões de usuário para um atendimento eficiente. - Modelos e Respostas Rápidas: Acelere o atendimento com modelos de mensagem e respostas salvas para interações comuns. - Conformidade e Segurança: Garanta a conformidade com regulamentações de privacidade de dados e mantenha a segurança das comunicações. Casos de Uso: - Vendas e Marketing: Qualificação de leads, follow-up de vendas, promoções e campanhas de engajamento. - Suporte ao Cliente: Suporte automatizado, resolução de problemas, notificações de pedidos e atualizações de status. - Lembretes e Notificações: Lembretes de agendamento, notificações de entrega e alertas de transação. - Pesquisas e Feedback: Colete feedback do cliente e execute pesquisas pós-venda para melhorar a satisfação. Para quem é o Wati? O Wati é ideal para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas empresas até grandes corporações, em setores

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável por milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como um software líder na indústria para call centers em nuvem e plataforma de customer experience (CX). Não importa onde a conversa com o cliente comece ou termine, o Genesys Cloud CX transforma a experiência do seu cliente. Ele conecta insights entre equipes, ferramentas e interações, para que você tenha os dados necessários para resolver os problemas dos clientes com facilidade. Atenda seus clientes em qualquer lugar, a qualquer hora, em qualquer canal.

A plataforma GoTo Connect inclui nossos produtos premiados e de classe mundial, como nossa solução UCaaS e sistema telefônico, ferramentas de engajamento do cliente e múltiplas capacidades de contact center, juntamente com poderosos complementos e integrações com seus aplicativos empresariais críticos, como MS Teams, Salesforce, Zendesk e Gmail. Por mais de duas décadas, ajudamos dezenas de milhares de empresas a expandir seus negócios oferecendo: • Um sistema telefônico em nuvem premiado com centenas de recursos de nível empresarial

A UJET lidera a inovação em centrais de contato com tecnologia de IA, oferecendo uma plataforma em nuvem preparada para o futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalidade e uma abordagem mobile-first. Infundimos IA em todos os aspectos da jornada do cliente e das operações da central de contato, para impulsionar a automação e a eficiência. As soluções de IA da UJET capacitam agentes, otimizam jornadas do cliente e transformam as operações de centrais de contato para experiências aprimoradas e insights acionáveis. Construída sobre

Botmaker é a plataforma conversacional mais avançada que permite dar respostas inteligentes e rápidas aos seus clientes em todos os canais digitais. Construa experiências digitais com bots híbridos e agents ao vivo. Faça crescer o seu negócio com soluções automatizadas para chat commerce, customer service e operações de help desk. Através de inteligência artificial e machine learning, a plataforma permite que você entenda e antecipe as necessidades e solicitações dos seus clientes. Somos WhatsApp Official Solution Providers an.

Os Agentes de IA da Jotform são o futuro do atendimento ao cliente. São ferramentas automatizadas poderosas que oferecem assistência em tempo real aos usuários. Use seu próprio Agente de IA para otimizar operações de suporte, aumentar o engajamento do usuário e melhorar os tempos de resposta. Treine e personalize Agentes de IA para responder perguntas frequentes, ajudar usuários a preencher formulários, atender ligações e mensagens SMS, e fornecer suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana. Construa seu agente de atendimento ao cliente definitivo com nossa ferramenta gratuita e movida a IA.

A Bloomreach personaliza a experiência de e-commerce ao unificar dados de clientes e produtos em tempo real, permitindo que as empresas compreendam o que os clientes realmente desejam. Ao conectar esse entendimento a todos os canais, a experiência de e-commerce reflete continuamente as mudanças do cliente durante suas compras. Com a escala da IA, isso cria infinitos novos caminhos para a conversão.

Gorgias é a plataforma de IA conversacional projetada para marcas de ecommerce, impulsionando vendas e resolvendo consultas de suporte em toda a jornada do cliente. Com automação e capacidades de IA líderes do setor, o Gorgias revoluciona a forma como as marcas de ecommerce interagem com seus clientes. Fornecendo aos clientes assistência hiperpersonalizada e suporte instantâneo no momento certo e no canal correto — tudo a partir de uma plataforma centralizada. Fundada em 2015, o Gorgias começou como uma equipe de duas pessoas e

O Insider One é a plataforma número um que reúne em um só lugar tudo o que as equipes de marketing e engajamento do cliente precisam para atingir seu potencial máximo e se tornarem imparáveis. Com IA em seu núcleo e uma Plataforma de Dados do Cliente (CDP) integrada, o Insider One unifica dados, personalização e orquestração de jornada no mais extenso conjunto de canais com suporte nativo, incluindo WhatsApp, SMS, E-mail, Web, App e Busca no Site. O Insider One oferece a experiência definitiva de fornecedor para mais de 2.000 clientes.

Triple Whale é a plataforma de inteligência impulsionada por agentes construída para decisões mais rápidas e confiantes em toda a sua marca. Impulsionada por AI agents que operam sobre um data warehouse totalmente gerenciado, tecnologia proprietária de identity resolution que revela comportamentos ricos de clientes que outras plataformas perdem, e ferramentas poderosas para customer acquisition, conversion e retention, Triple Whale transforma dados complexos em orientações claras para o crescimento lucrativo. Mais de 30.000 marcas inovadoras como True Classic,

O LiveAgent ajuda empresas a oferecer um atendimento ao cliente superior em todos os canais de comunicação, incluindo e-mail, chat e telefone. Proporcione experiências incríveis aos clientes e impulsione seu negócio com o LiveAgent, um software de atendimento confiado por mais de 30.000 empresas em todo o mundo.

JustCall é uma plataforma de comunicação com clientes impulsionada por IA que permite que você se conecte com clientes instantaneamente, automatize seus fluxos de trabalho e treine suas equipes, tudo a partir de uma única interface. Construída especificamente para atender às suas necessidades de comunicação empresarial, JustCall integra-se facilmente com mais de 100 CRMs, Help desks e todas as ferramentas empresariais de que você precisa para criar conversas melhores. Confiada por mais de 6.000 empresas globalmente, JustCall permite que equipes voltadas para o cliente disfrutem de conversas com clientes sem problemas com real-

A Mural tem como missão ajudar todas as equipes de go-to-market a alcançar alinhamento. Com as ferramentas certas para colaborar, idealizar e executar estratégias centradas no cliente, as organizações podem romper os silos que atrasam o sucesso e obter resultados mais rapidamente. A Mural oferece um espaço de colaboração intuitivo e interativo com modelos de propósito específico, segurança de nível empresarial e metodologias líderes do setor para os obcecados pelo cliente. As equipes de GTM podem se reunir em uma tela infinita que é flexível e