Resolve247.ai

O Resolve247.ai é uma plataforma de suporte ao cliente que oferece duas ferramentas de IA complementares: o AIChatbot e o ResponseAssistant. O AIChatbot fornece respostas automáticas e ininterruptas às consultas dos clientes, utilizando o conhecimento público selecionado pela organização, enquanto o ResponseAssistant gera rascunhos de respostas dentro da caixa de entrada de suporte para acelerar as respostas humanas. As duas ferramentas compartilham uma base de conhecimento comum e são projetadas para funcionar com sistemas de tickets e fluxos de trabalho existentes. O site apresenta métricas de resultados, como uma alegação de 82% das consultas respondidas instantaneamente e uma redução de 50% na carga de trabalho, e descreve um processo de configuração que o fornecedor caracteriza como rápido de implementar, incluindo uma integração de uma linha para o chatbot e uma conexão via chave de API para o Help Scout.